Онлайн казино Чемпіон представляє ТОП 5 ігрових автоматів: Resident, Crazy Monkey, Fruit Cocktail, Dolphin's Pearl
APK Download
  1. Champion casino »
  2. FAQ

FAQ (Питання та відповіді)

Загальні питання

Чи потрібно реєструватися, щоб пограти у демонстраційному режимі – безкоштовно?

Ні, створювати обліковий запис для цього не потрібно. Ви можете вибрати будь-який із слотів, навести на нього курсор та натиснути на кнопку «Безкоштовно». Гра запуститься у тестовому режимі.

Я забув пароль і не можу зайти до облікового запису. Що робити?

Скористайтеся функцією відновлення даних для входу. Клацніть по напису «Забули пароль?» та вкажіть адресу електронної пошти, яку використовували для реєстрації. Якщо ви авторизувалися за допомогою uLogin, використовуйте для відновлення пароля email, на який зареєстрований обліковий запис у соціальній мережі.

Я вказав нову email-адресу і клікнув на кнопку «Скинути пароль», але лист на пошту не прийшов. Як вчинити?

Відкрийте email і перевірте, чи не був лист випадково в папці «Спам». Щоб надалі кореспонденція не потрапляла туди, додайте адресу нашої електронної скриньки у свої контакти. Спробуйте повторити скидання пароля. Якщо електронна пошта не надходить, напишіть про це в службу технічної підтримки клубу.

Поповнення рахунку та виведення виграшів

Яка валюта використовується для гри у казино?

Поповнювати рахунок та виводити виграші у нашому клубі можна, використовуючи долари, гривні чи рублі. Баланс кожної з цих валют відображається окремо в «Особистому кабінеті» геймера.

Я поповнив депозит у рублях. Чи можна конвертувати їх у гривні та перевести на відповідний баланс?

На жаль, такої можливості не передбачено. Конвертувати гроші у казино Чемпіон – не можна.

При спробі поповнення рахунку з'являється повідомлення "Перевищений ліміт". Що це означає?

У разі виникнення помилки «Перевищений ліміт» при поповненні балансу за допомогою банківської картки зверніться до технічної підтримки сервісу LiqPay (сайт https://www.liqpay.ua/ , розділ – «Допомога онлайн»). Оператори у всьому розберуться, визначать причину проблеми та назвуть час, коли можна буде провести наступну транзакцію. Точну інформацію щодо фінансових операцій на добу отримати не можна, оскільки вона є конфіденційною. Ліміти щодо кожного мерчанта встановлюються в індивідуальному порядку відповідно до актуальних законодавчих норм.

Я вніс гроші на баланс. Вони були списані з онлайн-гаманця або банківської картки, але на рахунку казино знаходиться 0.00. Що робити?

Зайдіть в «Особистий кабінет» та перевірте, чи вказали ви відповідну валюту рахунку. Якщо ви поповнювали баланс у гривнях, виберіть UAH, у доларах – USD, у рублях – RUB.

Я поповнив рахунок і вибрав валюту, але на балансі у клубі все одно 0.00. У чому причина?

Переконайтеся, що платіж було завершено успішно. Для цього зайдіть на сайт сервісу, за допомогою якого проводилася транзакція. Для карт MasterCard та Visa це – обліковий запис LiqPay. Вкажіть номер свого телефону і перевірте статус платежу. Якщо в обліковому записі написано «Успішно», але гроші протягом 5 годин не надійшли на баланс, зверніться до служби технічної підтримки казино.

Я маю гроші на рахунку, але при запуску автомата з'являється повідомлення про необхідність поповнення балансу. У «Особистому кабінеті» видно, що гроші у грі. Що це означає?

В даний час кошти знаходяться на балансі у вибраному слоті. Повернути їх на основний депозит можна, зайшовши до розділу «Мої ігри» у кабінеті. Там ви побачите табличку під назвою "Збережені ігри". Виберіть автомат і натисніть «Закрити». Для продовження гри на вибраному слоті клацніть по напису Грати.

Як перевести в готівку виграші?

Зайдіть у розділ «Каса» та натисніть на кнопку «Вивести». Потім заповніть невелику форму, вказавши в ній вибрану валюту, суму та спосіб виведення, а також платіжні реквізити. Дотримуючись підказок на екрані, завершіть оформлення заявки.

Я оформив заявку на висновок. Як швидко я отримаю гроші?

Час обробки заявки та виведення грошей може коливатися від 1 до 48 годин. Детальну інформацію про термін виведення ви знайдете в «Касі».

Чи потрібно геймеру надавати документи, щоб отримати виграш на майданчику?

Зазвичай, цього не потрібно. Ми без проблем виплачуємо клієнтам виграші. Ідентифікація особи гравця проводиться в окремих випадках, коли служба безпеки підозрює його у створенні декількох профілів (це заборонено правилами клубу). Для проходження перевірки необхідно надіслати на електронний казино скан паспорта або іншого документа.